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1、重合同、守信用原则。保险合同所规定的权利和义务关系,受法律保护,因此,保险公司必须重合同、守信用,正确维护保户的权益。 2、坚持实事求是原则。在处理赔案过程中,要实事求是地进行处理,根据具体情况,正确确定保险责任、给付标准、给付金额。 3、主动、迅速、准确、合理原则。要让保户感觉到保得放心,赔得心服。
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