消费者协会履行职能

 我国《消费者权益保护法》第32条规定：

消费者协会应履行以下七项职能：

(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;

(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;

(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;

(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;

(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。