摘要: 合同法第53条规定因故意或重大过失致他人财产损失的责任不能事先约定免除。该项规定系由过错程度控制免责条款的效力。从过错程度看，因故意或重大过失造成他人财产损失的责任是否允许被事先特约免除[阅读全文]
摘要: 必须予以说明的格式合同免责条款，其提供者必须尽说明义务。格式合同不同于其它合同，它是由提供合同的一方事先拟定好相应的免责条款，且拟定合同条款的一方一般属于垄断行业，如邮电、铁路、航空、保[阅读全文]
摘要: 免责条款必须合理分配双方当事人之间的权益与风险。合理分配双方当事人之间的权益与风险是免责条款的主要功能，也是其合理性因素之所在。司法实践中，大多免责条款是在既有的价格、保险等机制的背景下[阅读全文]
摘要: 按照合同自由原则，当事人可以在规定的范围内，自由约定合同条款，因此当事人既可以在合同中约定合同义务和违约责任，也可以在合同中约定免责条款。我国《合同法》第53条规定，“合同中的下列免责条[阅读全文]
摘要: 误区一：所有消费都可投诉 《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买[阅读全文]
摘要: 消费者协会的任务有两项，一是对商品和服务进行社会监督，二是保护消费者权益。 消费者协会主要受理下列两类投诉： (1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫[阅读全文]
摘要: 侵犯消费者权益诉讼的举证责任分配 一、据以讨论的案例 2004年1月1日，原告张某某在被告徐州XXXX电器有限公司(以下简称XXXX公司)以1600元的价格购买一台[阅读全文]
摘要: 《消费者权益保护法》第三十四条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与[阅读全文]
摘要: 消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或者不符合合同约定要求的产品时，有权要求三包责任人承担三包责任。但是向谁提出要求呢?大家都知道，买卖关系在法律规定中是一种合同关系。 按照合同[阅读全文]
摘要: 销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即： “售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损[阅读全文]
摘要: 家用车在三包有效期内有任一下列情况，销售商、制造商、修理商不承担三包责任，但应提供合理的收费修理： 1、说明书中明示不得改装、调整、拆卸的，消费者自行改装、调整、拆卸后造成损坏;[阅读全文]
摘要: 在三包法第二十八条中也规定了不实行三包的条款： ( 一 ) 超过三包有效期的; 解释：也就是通常所说的过保了，再修理当然要花钱了。 (&n[阅读全文]
摘要: 哪些情形是不能享受三包的呢? (一)消费者使用、维护、保管不当或因消费者自行拆、装、修等造成损坏的。 (二)超过“三包”有效期的。 (三)无有效购货凭证或“三包”凭证的[阅读全文]
摘要: 家电类三包包含哪些内容? 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同[阅读全文]
摘要: 特价商品一般是指“优惠”、“削价”等低于原价出售的商品。因降价的原因和动机不同，其应承担的三包责任也不一样。“优惠商品”、“削价商品”均是经营者的价格促销手段：降价的原因与产品应具备的质[阅读全文]
摘要: 在《产品质量法》和《消法》颁布以前，国家只规定了对大宗家用电器产品实行“三包”。但是随着我国计划经济向市场经济转变，产品质量问题大量出现，消费者怨声载道，因此《产品质量法》不仅进一步明确[阅读全文]
摘要: 由于这些原因，在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，呈现出显著无力的状态，少数生产经营者为了追求利润而不择手段，使消费者置身于丧失财产乃至生命的危险之中。因此，要对处于弱势的消费[阅读全文]
摘要: 在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初[阅读全文]
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